打不开 IDE

打不开 IDE，一直在等待就绪中，或浏览器显示500、502等错误

检查证书

自签名没安装证书，或证书已过期

检查 DNS

检查 dns 解析是否正确

确认是否有空闲池

用 system 登录控制台，打开“集群管理-池管理-开发池管理”

  • 打不开云 IDE，点击 ide，查看云 IDE 池列表
  • 打不开本地 IDE，点击 local-ide，查看本地 IDE 池列表

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如果没有“就绪”的池，说明没有空闲池，因此打不开 IDE。解决办法如下

  • 解绑不使用的池
  • 如果服务器有空间，通过伸缩扩展池数量

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手工执行应用初始化，查看错误

手工执行应用初始化，查看错误，具体步骤参考《查看应用启动错误》

其它方法

方法一：查看池日志

如果池没有解绑，可以找到池，查看日志。

用 system 登录控制台，打开“运维管理-REDIS管理”，打开 Redis 管理页面，如下图所示

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点击“Show All”，显示 REDIS 列表，如下图所示

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找到 IDE 的域名所在的行，此时该记录状态不是1，点击右侧“文件夹”图标

打开页面可以查看当前 IDE 所绑定的池信息

打开控制台“运维管理-kube 控制面板”，进入 kube 控制页面，命名空间选择 newdao-ide，搜索框输入上一步获取的池信息。此时可打开 IDE 池查看日志

方法二： 删除 Redis 记录信息

进入 redis，删除 redis 记录信息。

用 system 登录控制台，打开“运维管理-REDIS 管理”，打开 redis 管理页面。如下图所示

img

点击“Show All”，显示 REDIS 列表，如下图所示

找到 IDE 的域名所在的行，点击右侧的“删除”图标，删除 REDIS 记录，再打开 IDE 就正常了

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